Kargo ve Teslimat

Teslimat Bölgesi

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye genelinde belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Bazı uzak/kırsal bölgelerde ve ağır/hacimli ürünlerde teslimat süresi ve gönderim şekli değişebilir.

Teslimat Süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemenin/siparişin onaylanmasının ardından genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargodaki teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişir. Stokta olmayan veya tedarik gerektiren ürünlerde tahmini süre, sipariş sırasında ayrıca bildirilir.

Kart ile ödemede sipariş, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanıp kargoya verilir. Havale/EFT ile ödemelerde ürün, ödemenin hesaba geçtiği teyit edildikten sonra kargoya verilir.

Kargo Ücreti

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti; ürünün ağırlığı, hacmi ve teslimat bölgesine göre belirlenir. Sipariş öncesi kesin kargo/teslimat bedeli için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygulanan kargo bedeli (varsa), sipariş özetinde açıkça gösterilir.

Ağır ve Hacimli Ürünler (Komple Motor, Şanzıman vb.)

Komple/sandık motor, şanzıman gibi ağır ve hacimli parçalar; standart kargo yerine ağır yük / navlun (kargo taşımacılığı) ile gönderilebilir. Bu ürünlerde teslimat şekli, süresi ve taşıma bedeli ürüne göre değişir; sipariş sırasında sizinle netleştirilir. Bu tür gönderimlerde ürünün paletlenmesi ve güvenli ambalajlanması Satıcı tarafından sağlanır.

Ödeme

Ödeme, online kredi/banka kartı (3D Secure) veya havale/EFT ile yapılır. Kart ile ödemede kart bilgileriniz bankaya iletilir, Satıcı sistemlerinde saklanmaz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Kargoyu teslim alırken paketi görevlinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, ıslanma, açılma veya hasar görürseniz, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bizimle iletişime geçin. Bu, kargo kaynaklı hasarlarda haklarınızın korunması için önemlidir.

Teslim Alınamayan Gönderiler

Adreste bulunulmaması veya iletişim kurulamaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen ve Satıcı'ya geri dönen gönderilerde, yeniden gönderim ve oluşan kargo masrafları konusunda sizinle iletişime geçilir.

İade ve Değişim

Teslim aldığınız ürünün iadesi, değişimi ve cayma hakkına ilişkin koşullar için İade, Değişim ve Cayma Hakkı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Kargo, teslimat ve sipariş takibi ile ilgili sorularınızda bize 0212 549 56 15 / 0530 313 50 43 numaralarından, [email protected] e-posta adresinden veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.